欢迎来到北京广易通计算机网络通讯系统有限责任公司
服务热线:010-64226660

民航管理局办公网络与视频会议系统维护服务项目

点击次数: 3093 更新时间

2015年服务概述

  2015年实际工作日248天,广易通公司第一季度3人共77人次;第二季度3人共89人次;第三季度3人共71.5人次;第四季度2人共92.5人次,共计330人次,日均1.33人次。(原定2人参与维保,因人员变动,所以前后有6人参加维保)。

1. 会议测试与保障95次(月均7.91次),本地会议保障34次、视频会议保障性测试29次、视频会议技术性测试3次、 视频会议保障29次、保障及测试期间故障共计20次。

2. 处理一般设备、网络、PC等故障348次,日均1.4次。

3.其他服务31次,包括金城干扰机测试3天,各处室及北京局拟申请报废设备137台(历时17个工作日),完成36个房间的设备迁移、组装和调试(其中包括9位局领导以及20位副处级以上领导的办公室改造前准备与改造后的恢复),资产复核219台/个,编写各类文档、手册。

4. 重大排障、抢修35次。

5. 处理网络故障13次。

6. 培训5次。

华北管理局2015年全年服务内容总结:

1.视频会议测试、保障;

2.IT服务情况;

3.华北管理局本地办公网络故障处理;

4.华北管理局网络设备维修检测;

5.华北局会议设备检测;

6.各监管局办公网络故障处理;

7.设备采购及维修;

8.各厂家培训;

9.办公设备迁移;

10.2015年民航河北监管局服务行为报告;

11.2015年民航天津监管局服务行为报告;

12.2015年民航内蒙监管局服务行为报告;

13.松下DMR-BWT820GK刻录机实时刻录操作流程-硬盘版;

14. 关于落实互联网网站整改行动通知PPT。

具体情况如下:

图1:全年服务次数统计



图2:2015年全年与2014年全年服务次数对比

 

 

视频会议保障测试

视频会议技术测试

视频会议保障

本地会议保障

设备维护及其他

网络故障

总计

2015年

29

3

29

34

348

13

456

2014年

23

1

76

35

298

8

441

从上表可以看出,2015年全年服务请求456次,同比上升3.4%,其中视频会议保障测试29次,同比增加26.1%;视频会议技术测试3次,同比增加200%;视频会议保障29次,同比下降61.8%;本地会议保障34次,同比下降2.86%;设备维护及其他348次,同比增加16.78%;网络故障13次,同比增加62.5%。