2015年实际工作日248天，广易通公司第一季度3人共77人次；第二季度3人共89人次；第三季度3人共71.5人次；第四季度2人共92.5人次，共计330人次,日均1.33人次。(原定2人参与维保，因人员变动，所以前后有6人参加维保)。
1. 会议测试与保障95次（月均7.91次），本地会议保障34次、视频会议保障性测试29次、视频会议技术性测试3次、 视频会议保障29次、保障及测试期间故障共计20次。
2. 处理一般设备、网络、PC等故障348次，日均1.4次。
3.其他服务31次，包括金城干扰机测试3天，各处室及北京局拟申请报废设备137台（历时17个工作日），完成36个房间的设备迁移、组装和调试（其中包括9位局领导以及20位副处级以上领导的办公室改造前准备与改造后的恢复），资产复核219台/个，编写各类文档、手册。
4. 重大排障、抢修35次。
5. 处理网络故障13次。
6. 培训5次。
华北管理局2015年全年服务内容总结：
1.视频会议测试、保障；
2.IT服务情况；
3.华北管理局本地办公网络故障处理；
4.华北管理局网络设备维修检测；
5.华北局会议设备检测；
6.各监管局办公网络故障处理；
7.设备采购及维修；
8.各厂家培训；
9.办公设备迁移；
10.2015年民航河北监管局服务行为报告；
11.2015年民航天津监管局服务行为报告；
12.2015年民航内蒙监管局服务行为报告；
13.松下DMR-BWT820GK刻录机实时刻录操作流程-硬盘版；
14. 关于落实互联网网站整改行动通知PPT。
具体情况如下：
图1：全年服务次数统计
图2：2015年全年与2014年全年服务次数对比
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| 视频会议保障测试 | 视频会议技术测试 | 视频会议保障 | 本地会议保障 | 设备维护及其他 | 网络故障 | 总计 |
2015年 | 29 | 3 | 29 | 34 | 348 | 13 | 456 |
2014年 | 23 | 1 | 76 | 35 | 298 | 8 | 441 |
从上表可以看出，2015年全年服务请求456次，同比上升3.4%，其中视频会议保障测试29次，同比增加26.1%;视频会议技术测试3次，同比增加200%；视频会议保障29次，同比下降61.8%；本地会议保障34次，同比下降2.86%；设备维护及其他348次,同比增加16.78%；网络故障13次,同比增加62.5%。
